Fallbeispiel: Marktanalyse

Kundenbefragung zur Entwicklung einer Programmstrategie

Der Kunde

Ein bedeutender Publikumsverlag

Der Auftrag

Der Verlag möchte sein Image im Buchhandel und die Positionierungen seiner Produkte im Verhältnis zum Wettbewerb aus Kundensicht untersuchen. Dazu wird durch uns eine Befragung von Buchhandlungen durchgeführt.

Die Vorgehensweise

Zunächst wird mit dem Kunden das Ziel der Untersuchung definiert. Es werden die relevanten Themenfelder benannt und daraus von uns der Fragebogen entwickelt. Die Untersuchung basiert auf drei empirischen Komponenten:

1. Storecheck: Besuch von ausgesuchten Buchhandlungen, Bestandsaufnahme des Angebotes anhand einer Checkliste
2. Persönliche Interviews mit Buchhändlern auf Grundlage eines Fragenkataloges
3. Schriftliche Befragung von 200 Buchhandlungen

Zusätzlich wurden folgende Marktdaten erhoben:

• Analyse der Programme der Wettbewerber: Themen, Reihen, Konzepte, Durchschnittspreise
• Allgemeine Marktentwicklung in den Segmenten auf Grundlage verfügbarer Marktdaten

Als Ergebnis erhielt der Kunde:

• Ausführliche schriftliche Ausarbeitung
• Präsentation der zentralen Ergebnisse im Verlag
• Workshop zur Erarbeitung von Maßnahmen als Konsequenz aus den Ergebnissen

Was können wir für Sie tun?

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot! (E-Mail)