Das Fachforum zum Trendthema CRM
Die 2. Publisher's CRM-Conference
Kundenmanagement 2.0: Die Herausforderung für alle Verlage!
Zusammen mit dem Siegfried Vögele Institut (SVI) veranstalten wir am 22. Juni
2010 die 2. „CRM-Conference“ für Verlage.. Zielgruppe dieser
neuen Veranstaltungsreihe sind Geschäftsführer sowie Marketing- und
Vertriebsentscheider von Verlagen aller Art.
Das Thema CRM ist in der Verlagslandschaft zwar ein Dauerbrenner, bekommt
aber durch die Veränderung der Medienlandschaft neue Brisanz: Viele Verlage
verfügen (bis auf rudimentäre Vertriebssysteme) über keine leistungsfähigen
Kundendatenbanken und können so attraktive Vermarktungspotentiale nicht
ausschöpfen. Die 2. CRM-Conference findet in Köngstein (Taunus) statt.
Programm
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Grundlagenstudie Opt-In-Generierung im B-to-C-Sektor:
Ergebnisse und Praxistipps für Verlage
Gabriele Laurich, Senior Consultant, Siegfried Vögele Institut
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Praxiscase Vinzentz Verlag: CRM-Einsatz im Vertrieb mit Fokus
auf Abo-Marketing
Anja Schrewe, Leiterin Database Marketing Vincentz Verlag
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Praxiscase: Medienneutrales Customer- und
Lead-Management
NN, Frevel & Fey
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Praxiscase Bielefelder Verlag: Datenqualität als Basis für
erfolgreiches CRM
Markus Mohr, Leiter IT und electronic publishing bei BVA Bielefelder
Verlag GmbH & Co KG
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Praxiscase Verlag für das Standesamtswesen: Umfassende
Kundensicht und integrierte Services mit SAP in einem kleineren
Fachverlag
Jörg Müller, Sprecher SAP-Anwendergruppe CRM
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Print Plus: Eine multimediale Reise in die Zukunft der
Verlagslandschaft
Norbert Hillinger, Director TrendONE Berlin
Termin / Ort / Konditionen
Die 2. CRM-Conference findet am 22. Juni 2010 wieder den Räumlichkeiten
des Siegfried Vögele Instituts (Ölmühlweg 12, 61462 Königstein/Taunus) statt.
Die Teilnahme kostet € 99,00 mit Frühbucherrabatt (bis
07. Mai 2010), danach 149,00 (jeweils zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) und
beinhaltet die Verpflegung und die Tagungsunterlagen in digitaler Form.
Sie können sich schon jetzt als Interessent per E-Mail
unverbindlich melden und erhalten dann rechtzeitig die Anmeldeunterlagen.
Rückblick auf den Programmablauf 1. CRM-Conference
Strategischer Überblick
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Der Verlag der Zukunft - Kunden und Geschäftsmodelle
Ulrich Spiller, Geschäftsführer Heinold, Spiller & Partner
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Sind Sie bereit für CRM? Voraussetzungen, Herausforderungen,
Praxis-Beispiele
Helmut Müller, Geschäftsführer müllerPrange GmbH & Co. KG
Fokus: Kunden-Kommunikation
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Moderne Kommunikations-Möglichkeiten entlang des
Kunden-Lebenszyklus
Silvia Mühlbach, Senior Consultant Siegfried Vögele Institut
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Vom einfachen Kundenkontakt zum effektiven
Beziehungsmanagement. Kundenbeziehungen aktiv gestalten mit
NTX-CRM
Markus Lehnert, Anzeigenleiter VDE-Verlag
Fokus: Adresspflege und -nutzung
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Kundendaten bestens gepflegt
Carsten Bohnen, Teamleiter Adressbereinigung, Deutsche Post Direkt
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Bewährte und innovative Ansätze in der Kundenbindung mit
SAP-CRM - Beispiele
Harald Schmidt-Kleeßen, Branchenmanager Medien Mittelstand, SAG AG
Fokus: Rechtliche Sicherheit
