Unser aktuelles Seminarangebot

In Zusammenarbeit mit der Akademie des Deutschen Buchhandels

Die kompakte Weiterbildung zum "Produktmanager E-Publishing ADB"

Die Summer bzw. Winter School der Akademie des Buchhandels bietet eine kompakte Fortbildung für alle E-Publishing-Nachwuchsmanager. Die Vorteile: Alle wichtigen Themen in fünf Tagen, kompetente und praxiserfahrene Referenten und Abschluss mit einem Akademie-Zertifikat! Alle Informationen und das Programm finden Sie bei der Summer bzw.Winter School.

CRM für (Fach-)Verlage – Kundenbeziehungen effizient managen

In Zeiten steigenden Wettbewerbs wird die Verbesserung der Kundenzufriedenheit immer wichtiger. Nicht nur Fach- sondern auch Publikumsverlage müssen den direkten Kontakt zum Endkunden verstärkt suchen, um über eine immer breitere und differenziertere Produktpalette zu informieren. Doch obwohl viele Verlage bereits über ein Customer Relationship Management verfügen, nutzen Mitarbeiter die vorhandenen Kundendaten nicht konsequent und machen von den Möglichkeiten, die das CRM bietet, zu wenig Gebrauch. Um Kunden aber gezielt und differenziert zu bedienen, muss das CRM in allen Verlagsbereichen und Abteilungen eingesetzt, beherrscht und gepflegt werden. Erfahren Sie deshalb, wie Sie eine ganzheitliche und abteilungsübergreifende CRM-Strartegie entwickeln und sich Wettbewerbsvorteile durch Kundenbindung verschaffen. Weitere Informationen und Anmeldung.

Fachkonferenzen und Fachforen

Wir bieten eine Reihe von Fachkonferezen und Fachforen an, die Sie über die Menüleiste oben erreichen können.