Fachkonferenz Verlag 3.0

Thema 2011: Näher am Kunden − Der kundengetriebene Wandlungsprozess in Verlagen

Ob iPad-App, Workflowtools oder Location Based Services – Mit ungebremster Geschwindigkeit kommen heute neue Medienformate auf den Markt. Dementsprechend schnell ändern sich die Ansprüche der Verlagskunden, die zunehmend individuelle, multimediale und interaktive Produkte nachfragen.

Verlage stehen damit vor der Herausforderung, auf ständig wechselnde Kundenbedürfnisse zeitnah, flexibel und zielgenau zu reagieren. Dies erfordert kundenorientiertes und medienübergreifendes Umdenken in Produktentwicklung und Verlagsorganisation. Es gilt, für Produkt- und Geschäftsideen neue Innovationsprozesse jenseits der gewohnten Pfade zu etablieren.

Denn die traditionelle, autorenbasierte Produktentwicklung kann dem schnellen Wandel der Kundenansprüche nicht gerecht werden. Auch die klassische Verlagsstruktur, die entlang der einzelnen Produkttypen organisiert wird, steht einer einheitlichen Sicht auf den Kunden oft im Wege. Erste Verlage organisieren sich deshalb nicht mehr nach Produkttypen, sondern nach Kundengruppen. Dies hat weitreichende Konsequenzen vom Umbau ganzer Abteilungen bis hin zu Veränderungen in der Verlagsleitung.

Die Fachkonferenz Verlag 3.0 beleuchtete in diesem Jahr diesen kundenorientierten Wandlungsprozess von Verlagen. Führungskräfte aus Special Interest- und Fachverlagen beschreiben, mit welchen Zielen und vor allem mit welchen Mitteln sie ihre Unternehmensorganisation und ihre Herangehensweise bei der Produktentwicklung angepasst haben, um als Verlag kundennäher agieren zu können.

Die Schwerpunkte der Konferenz

• Die optimale Verlagsstruktur für größtmögliche Kundennähe
• Business Development nahe am Kunden
• Kundengruppenanalyse
• Zielgruppenorientierte Neuorganisation in Fach- und Special Interest Verlagen
• Innovationsmanagement im Fachverlag
• Kundennahe Methoden der Produktentwicklung
• Zielgruppengerechte Produktinnovation

Die Agenda

Key Notes

• Vom Verlag zum Lösungsanbieter: Neuorganisation aus Kundensicht

  Dr. Ulrich Hermann, Geschäftsführer, Wolters Kluwer

• Von Apps bis Zeitschrift – das neue Editorial Department in der Haufe Gruppe

  Birte Hackenjos, Geschäftsfüherin, Haufe-Lexware

Form follows Function: Kunden und Verlagsstruktur

• Die Langenscheidt-Strategie: Neuorganisation nach Themenwelten

  Jan Henne De Dijn, Geschäftsführer, Verlagsgruppe Langenscheidt

• Vom Verlag zum Serviceprovider: Das neue Selbstverständnis integrierter Medienhäuser

  Heinrich Vaske, Chefredakteur, Computerwoche

Business Development: Neue Produkte für neue Kundenbedürfnisse

• Kunden als Innovatoren – neue Möglichkeiten der Produktentwicklung im Fachverlag

  Werner Pehland, Geschäftsführer, WEKA Media

• Schneller lernen als die Konkurrenz? Innovationsmanagement im Spannungsfeld von Kundenbedürfnissen, Marktdynamik und Unternehmensentwicklung beim Deubner Verlag

  Franz Weingart, Coach

• Kundenorientierung im Special Interest Verlag: Konsequenzen einer Kundengruppenanalyse

  Petra Sievers, Leitung Marktforschung, Verlagshaus GeraNova Bruckmann

4 Round Tables zur Vertiefung und zum Austausch

Termin, Ort, Konditionen

Die 4. Fachkonferenz Verlag 3.0 hat am 19. Juli 2011 in München in den Räumen der Akademie des Deutschen Buchhandels stattgefunden. Weitere Informationen auf der Akademie-Website.

Das Update für die Verlags- und Medienbranche!

Die Verlagsbranche ändert sich so stark wie selten zuvor: Digitalisierung, aber vor allem ie neue Rolle der Kunden (Stichwort Web 2.0) verändern gewohnte Produktions- und Vermarktungsmodelle. Dies betrifft alle "klassischen" Verlage, egal ob diese Bücher, Zeitschriften oder Loseblattwerke verlegen. Verlage müssen auf die neuen Herausforderungen in vielfacher Hinsicht reagieren:

• Tradierte Geschäftsmodelle müssen angepasst bzw. neue Geschäftsmodelle geschaffen werden
• Kundenbeziehungen werden neu definiert: Von der Adressverwaltung zum "Customer Relationship Management"
• Bisherige Produktionsweisen, die für die Herstellung eines Medientyps geschaffen wurden, müssen in Richtung multimediales Contentproviding ausgeweitet werden
• Kunden werden Co-Autoren und Co-Designer für Produkte (die wunderbare Welt des Web 2.0)
• Workflows und die interne Organisation müssen auf die neuen Anforderungen umgeformt werden

Die seit 2008 jährlich durchgeführte "Fachkonferenz Verlag 3.0" disktutiert diese Fragestellungen, zeigt Perspektiven auf und stellt aktuelle Fallbeispiele vor. Die Fachkonferenz hat sich damit zu dem Innovations-Update für Verlagsmanager entwickelt. Lassen Sie sich das nicht entgehen!